Échange et remboursement
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements.
À compléter par le client — Date de dernière mise à jour et validation juridique du texte.Q-11
01
Droit d'échange
Vous avez le droit de demander l'échange d'un article en cas de défaut de fabrication, de dommage survenu lors du transport, ou d'inconformité par rapport au produit commandé.
02
Délai
Veuillez nous signaler tout problème via notre support WhatsApp dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre colis.
03
Conditions
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et non utilisé.
04
Frais de retour
En cas de défaut avéré ou d'erreur de notre part, l'ensemble des frais de réexpédition est entièrement pris en charge par Konouz Market.